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為深化“最多跑一次”改革，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，4月７日下午，公司召開優(yōu)化營商環(huán)境提升供水服務(wù)專題會議，黨總支書記、總經(jīng)理李錦林，副經(jīng)理余文峰、宋懷忠、曾國剛及客戶服務(wù)部、供水熱線、報裝辦負(fù)責(zé)人參加會議，會議主要討論優(yōu)化用水報裝服務(wù)流程。

會議討論開始前，大家集中學(xué)習(xí)了湖北省優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動會議精神，通過學(xué)習(xí)各水司優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水”舉措，對比我公司用水報裝服務(wù)流程。經(jīng)過一番熱烈的討論，圍繞著“審批最簡、服務(wù)最優(yōu)、門檻最低、材料最少、效率最高、費(fèi)用最省、監(jiān)管最嚴(yán)”這一目標(biāo)，會議決定將全省推行的用水報裝“321服務(wù)”優(yōu)化為“110”服務(wù)，即一個辦理環(huán)節(jié)、一個工作日完成、0項(xiàng)申請資料。

根據(jù)本次會議討論結(jié)果，李經(jīng)理提出了相關(guān)要求。一是各部門要互相配合，形成聯(lián)動；二是根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，隨時迎接各項(xiàng)檢查；三是客戶服務(wù)部要做好用戶回訪工作，加強(qiáng)跟蹤落實(shí)，并形成常態(tài)化管理機(jī)制；四是營業(yè)廳及熱線要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉用水報裝的各個環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量；五是補(bǔ)齊工作短板，完善服務(wù)機(jī)制，要規(guī)范程序、規(guī)范資料，不斷推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入落實(shí)。